Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών & Αποζημίωσης
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
Εξαιρέσεις
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:
- Ψηφιακό περιεχόμενο (e-books, PDF) που έχει ήδη κατεβαστεί ή αποκτηθεί πρόσβαση σε αυτό
- Βιβλία που έχουν αποσφραγιστεί και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας περιεχομένου
Διαδικασία Επιστροφής
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης:
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email επικοινωνίας] εντός 14 ημερών από την παραλαβή
- Επιστρέψτε το προϊόν στην αρχική του κατάσταση, στην αρχική συσκευασία
- Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή
Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή κατεστραμμένου βιβλίου, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα και θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα επιστρέψουμε το ποσό χωρίς επιπλέον χρέωση.
Επικοινωνία
Εκδόσεις Στιγμή
Διεύθυνση: Καλλιδρομίου 28 Εξάρχεια τκ. 11473
Email: info@ekdoseisstigmi.gr
Τηλέφωνο: 2103844064 - 6977613532